Titkosított eszközökön lévő adatok helyreállítása a Visszaállító segédprogrammal

Az alábbi utasítások olyan ügyfélszámítógépek felhasználói számára készültek, amelyeken telepítve van a Kaspersky Endpoint Security.

Titkosított eszközhöz való hozzáférés helyreállítása a Visszaállító segédprogrammal:

  1. Futtassa a Visszaállító segédprogram az alábbi módok egyikén:
    • Kattintson a <SP2>main_support gombra a Kaspersky Endpoint Security fő ablakában a Támogatás ablak megnyitásához, majd kattintson a Titkosított eszköz visszaállítása gombra.
    • Futtassa a Visszaállító segédprogram fdert.exe végrehajtható fájlját. Ezt a fájlt a Kaspersky Endpoint Security állítja elő.
  2. Válassza ki a Visszaállító segédprogram ablakéban az Eszköz kiválasztása legördülő listán azt a titkosított eszközt, amelyhez vissza szeretné állítani a hozzáférést.
  3. Kattintson a Vizsgálat gombra annak engedélyezéséhez, hogy a segédprogram meghatározza, melyik műveleteket kell elvégezni az eszközön: feloldani vagy visszafejteni kell-e.

    A Visszaállító segédprogram akkor kínálja fel az eszköz feloldását, ha a Kaspersky Endpoint Security titkosítási funkciója a számítógépen rendelkezésre áll. Noha az eszköz feloldásakor nem kerül sor visszafejtésre, a feloldás eredményeként közvetlenül hozzáférhetővé válik. Ha a Kaspersky Endpoint Security titkosítási funkciójához a számítógép nem fér hozzá, a Visszaállító segédprogram felkínálja az eszköz visszafejtését.

  4. Kattintson az MBR kijavítása gombra, ha a titkosított rendszermerevlemez diagnosztikája üzenetet jelenített meg az eszköz fő rendszerindító rekordjával (MBR) kapcsolatos problémákról.

    Az eszköz fő rendszerindító rekordjának kijavítása felgyorsíthatja az eszköz feloldásához, illetve visszafejtéséhez szükséges adatok gyűjtésének folyamatát.

  5. A diagnosztika eredményeitől függően kattintson a Feloldás vagy a Visszafejtés gombra.

    Megnyílik az Eszközfeloldási beállítások vagy az Eszközvisszafejtés beállításai ablak.

  6. Ha az adatokat Hitelesítési ügynök-fiókkal szeretné visszaállítani:
    1. Válassza ki a Hitelesítési ügynök fiókbeállításainak használata lehetőséget.
    2. Adja meg a Név és Jelszó mezőkben a Hitelesítési ügynök-fiók hitelesítési adatait.

    Ez a módszer csak rendszermerevlemezen lévő adatok visszaállításakor használható. Ha a rendszermerevlemez megsérült, és a Hitelesítési ügynök-fiók adatai elvesztek, akkor a titkosított eszközön lévő adatok visszaállításához hozzáférési kulcsot kell beszereznie a vállalati hálózati rendszergazdától.

  7. Ha hozzáférési kulccsal szeretné az adatokat visszaállítani:
    1. Válassza ki az Eszköz-hozzáférési kulcs manuális megadása lehetőséget.
    2. Kattintson a Hozzáférési kulcs fogadása gombra.
    3. Megnyílik az Eszköz-hozzáférési kulcs fogadása ablak.
    4. Kattintson a Mentés gombra, és válassza ki azt a mappát, amelybe az fdertc kiterjesztésű kéréshozzáférési fájlt menteni szeretné.
    5. Küldje el a kéréshozzáférési fájlt a vállalati hálózati rendszergazdának.

      Addig ne zárja be az Eszköz-hozzáférési kulcs fogadása ablakot, amíg meg nem kapta a hozzáférési kulcsot. Ha az ablakot ismét megnyitja, a korábban a rendszergazda által készített hozzáférési kulcsot már nem tudja alkalmazni.

    6. Szerezze be és mentse a hozzáférési kulcsfájlt, melyet a vállalati hálózati rendszergazda készített el és adott át Önnek.
    7. Kattintson a Betöltés gombra, és a megnyíló ablakban válassza ki az fdertr kiterjesztésű hozzáférési kulcsfájlt.
  8. Ha eszközt fejt vissza, akkor a többi visszafejtési beállítást is meg kell adnia az Eszközvisszafejtés beállításai ablakban. Ehhez:
    • Adja meg a visszafejteni kívánt területet:
      • Ha a teljes eszközt vissza szeretné fejteni, válassza a Teljes eszköz visszafejtése lehetőséget.
      • Ha az eszközön lévő adatok egy részét szeretné visszafejteni, válassza az Egyedi eszközterületek visszafejtése lehetőséget, és adja meg a visszafejteni kívánt terület határait a Indítás és Befejezés mezőkben.
    • Válassza ki a visszafejtett adatok írásának helyét:
      • Ha az eredeti eszközön lévő adatokat felül szeretné írni a visszafejtett adatokkal, törölje az Adatok mentése fájlba a visszafejtés után jelölőnégyzetet.
      • Ha a visszafejtett adatokat az eredeti titkosított adatoktól elkülönítve szeretné menteni, jelölje be az Adatok mentése fájlba a visszafejtés után jelölőnégyzetet, és adja meg az adatok mentésének elérési útját a Tallózás gombra kattintva.
  9. Kattintson az OK gombra.

Megkezdődik az eszköz feloldási/visszafejtési folyamata.

Oldal tetejére